Tout savoir sur les SMS et notifications de rdv7sur7

Combien de SMS partent réellement, ce qui vous est facturé, et ce qui n'est pas encore disponible.

Sommaire

  1. Combien de SMS mes clientes reçoivent-elles ?
  2. Quels autres SMS existent ?
  3. Puis-je acheter des SMS supplémentaires ?
  4. Et les SMS que j'ai déjà achetés ?
  5. Pourrai-je inviter mes clients par SMS ?
  6. Comment mes clients accèdent-ils à rdv7sur7 sur leur téléphone ?

Réponses détaillées

1. Combien de SMS mes clientes reçoivent-elles ?

Un seul SMS est lié au rendez-vous : la confirmation envoyée dès la réservation à votre cliente.

Il n'y a jamais deux messages pour le même rendez-vous.

Aucun supplément ne vous est facturé aujourd'hui pour ce SMS.

2. Quels autres SMS existent ?

En dehors de cette confirmation, trois messages restent nécessaires au fonctionnement du service :

  • le code à 6 chiffres envoyé à la création du compte et lors d'une reconnexion après expiration de session ;
  • les messages d'annulation (au professionnel ou à la cliente) ;
  • le message de parrainage, uniquement si vous l'utilisez.

Nous ne cherchons pas à en ajouter d'autres.

3. Puis-je acheter des SMS supplémentaires ?

Pas pour le moment. La vente de packs de SMS est suspendue : nous n'avons pas encore confirmé le coût réel facturé par notre opérateur (tarif de base, frais additionnels et conversion de devise).

Nous préférons ne pas afficher de prix tant qu'il n'est pas vérifié. Vous serez informé dès que ce sera le cas.

4. Et les SMS que j'ai déjà achetés ?

Ils restent acquis, au prix payé, sans date d'expiration. La suspension des ventes ne change rien à votre solde existant.

Comme indiqué à l'achat, les SMS achetés ne sont pas remboursables.

5. Pourrai-je inviter mes clients par SMS ?

L'invitation de vos clients par SMS est en préparation. Elle sera proposée après validation de nos tarifs et des règles de consentement.

Aujourd'hui, aucune invitation n'est envoyée, et aucun message ne part automatiquement après un import de vos clients.

6. Comment mes clients accèdent-ils à rdv7sur7 sur leur téléphone ?

Vos clients peuvent ajouter rdv7sur7 à l'écran d'accueil de leur téléphone, sans passer par un magasin d'applications.

En revanche, l'envoi de notifications sur le téléphone en remplacement du SMS n'est pas encore en service : nous ne le présentons donc pas comme une source d'économies.