Comment fonctionnent vos SMS, vos notifications gratuites sur l'application, et vos packs additionnels.
Votre abonnement rdv7sur7 inclut chaque mois un quota de SMS gratuits, calibré selon votre formule :
Ces SMS s'utilisent pour notifier vos clients qui n'ont pas installé l'application rdv7sur7 sur leur téléphone. Pour ceux qui l'ont installée, les rappels passent gratuitement via l'application, sans consommer votre quota.
Votre quota se remet à zéro automatiquement le 1er de chaque mois à 00h05 (heure de Paris).
⚠️ Les SMS non utilisés d'un mois ne sont pas reportés sur le mois suivant.
En revanche, les SMS achetés via des packs additionnels restent acquis sans limite de temps : ils s'utilisent quand vous en avez besoin.
rdv7sur7 fonctionne comme une vraie application mobile. Vos clients peuvent l'installer sur l'écran de leur téléphone, comme WhatsApp ou Instagram.
Une fois installée :
Cela permet de réserver vos SMS pour les clients qui n'ont pas (encore) installé l'application.
Très simple, en 2 secondes :
Sur iPhone (avec Safari) :
Sur Android (avec Chrome) :
Pour aider vos clients, vous trouverez dans votre dashboard un QR code à afficher en boutique, qui les guide automatiquement vers l'installation.
Si votre quota mensuel est épuisé et que vous n'avez plus de packs additionnels disponibles :
Vous pouvez à tout moment acheter un pack de SMS pour reprendre l'envoi par SMS, en quelques clics depuis votre dashboard.
⚠️ Exception : les SMS de vérification d'identité (OTP) sont toujours envoyés, même hors quota, pour des raisons de sécurité.
Depuis votre dashboard, rendez-vous dans la rubrique « Mes SMS » puis cliquez sur « Acheter des SMS ».
Vous saisissez librement le montant en euros qui vous convient (entre 5 € et 500 €), et le système calcule automatiquement le nombre de SMS correspondant.
Exemples :
Le paiement se fait via Stripe en quelques secondes. Vos SMS sont crédités immédiatement.
Non. Les SMS achetés via des packs additionnels n'ont aucune date d'expiration. Ils restent acquis sans limite de temps et s'utilisent au fur et à mesure de vos besoins.
Vos SMS s'ajoutent à votre quota mensuel : le quota mensuel est consommé en priorité (puisqu'il se remet à zéro chaque mois), puis vos packs sont consommés dans l'ordre de leur achat.
Non. Les SMS achetés via des packs additionnels ne sont pas remboursables. Cette mention vous est rappelée au moment de l'achat, et vous devez l'accepter explicitement avant de valider votre paiement.
En contrepartie, vos SMS achetés n'ont aucune date d'expiration : vous les utilisez quand vous voulez, à votre rythme.
Le coût dépend de la source du SMS :
À titre de comparaison, les plateformes classiques de prise de RDV facturent généralement entre 0,12 € et 0,15 € par SMS. rdv7sur7 propose un tarif plus avantageux et inclut toujours un quota gratuit dans l'abonnement.
Depuis votre dashboard, rendez-vous dans « Mes SMS » > « Préférences d'envoi ».
Vous pouvez configurer, pour chaque type de notification, le mode d'envoi principal et le mode de secours :
Pour chaque type, vous choisissez entre : SMS, E-mail, Application sur le téléphone, ou E-mail + application combinés.
⚠️ Certaines notifications de sécurité (vérification d'identité par OTP) ne peuvent pas être désactivées et partent toujours par SMS.
Votre solde s'affiche en temps réel sur votre dashboard, dans le widget « Mes SMS » :
Vous recevez également :
Plus vos clients installent l'application sur leur téléphone, plus vous économisez de SMS.
Depuis votre dashboard, vous trouverez :
Une bannière discrète invite également vos nouveaux clients à installer l'application juste après leur première réservation.